Quien pide tres presupuestos de mantenimiento web recibe 29 €, 150 € y 400 € al mes, y ninguno explica por qué. La pregunta útil no es cuál es más barato, es qué se compra en cada uno.
Qué incluye el mantenimiento web y qué se factura aparte
Mantener una web es vigilar que siga funcionando y arreglarla cuando deja de fucionar, para eso hay que actualizar el CMS, los plugins y los temas, hacer copias que restauren de verdad, avisar si la web se cae, revisar la seguridad y dejar un margen de horas para los cambios pequeños del día a día.
Lo que no es mantenimiento, aunque se pague el mismo mes, son el dominio, el alojamiento, las licencias de los plugins de pago y los desarrollos nuevos.
El alojamiento y el dominio los podemos gestionar nosotros también, pero se facturan aparte y van a tu nombre, para que puedas llevártelos cuando quieras.
Cuánto cuesta al mes, según lo que publica el mercado
Estos son precios anunciados en abierto, comprobados el 23 de septiembre de 2026, no precios de cierre. Todos son sin IVA salvo donde su web dice otra cosa.
| Proveedor | Desde | Qué entra por ese precio |
|---|---|---|
| SomlaWeb | 15 €/mes una web, 25 €/mes una tienda | Solo actualizaciones. Con cambios incluidos sube a 30 y 50 €/mes |
| Simio Digital | 29 €/mes | Actualizaciones, revisiones de seguridad mensuales y alojamiento de hasta 5 GB. Su plan de 89 €/mes añade una hora de desarrollo al mes |
| Raiola Networks | 50 €/mes | Su horquilla orientativa llega a más de 400 €/mes según el proyecto |
Es decir, la horquilla real en España va de 15 € a más de 400 € al mes, y la mayoría de lo publicado se concentra entre 30 y 150 €.
Por qué un plan de 29 € y uno de 400 € no son el mismo producto
A 29 € al mes, un proveedor que dedique una hora a tu web ya está trabajando a Pérdida y eso marca lo que se puede hacer, es decir, la aactualización en automático y poco más, pero que pasa si una actualización rompe algo, alguien tiene que enterarse y arreglarlo, y ese alguien no entra en la cuota.
Estas son las cuatro diferencias que separan un tramo del siguiente, y son las que conviene mirar en la letra pequeña:
- Aplicar las actualizaciones directamente en producción es gratis y sale bien casi siempre, pero probarlas antes en un entorno aparte cuesta tiempo y evita posibles problemas.
- Tener copias programadas y tener copias que restauran son dos cosas distintas, y la diferencia se descubre el día que hacen falta.
- Cambiar un teléfono, subir un PDF o corregir un precio entra en la cuota o se factura por horas. En el segundo caso, la tarifa por hora suelta de mantenimiento en España se mueve entre 35 y 90 €, según Sonoma.
- Un plan sin tiempo de respuesta comprometido no es un plan, es una suscripción.
Nuestros tramos
En Moon el mantenimiento tiene tres tramos, y el que corresponde depende de lo que haya que vigilar, no del tamaño de la empresa. Precios sin IVA:
| Tramo | Precio | Para qué web |
|---|---|---|
| Web sin CMS | desde 140 €/mes | Webs estáticas: hay menos superficie que actualizar |
| Web con CMS | desde 280 €/mes | WordPress y similares, con plugins y temas que mantener |
| Tienda online | desde 490 €/mes | PrestaShop, WooCommerce y Shopify, donde una caída cuesta ventas |
En los tres entran las actualizaciones probadas antes de pasar a producción, las copias con restauración verificada, la monitorización con aviso si la web se cae, la revisión de seguridad y un informe mensual de la situación. El alojamiento y el dominio van aparte y a tu nombre, no hay permanencia. El desglose completo está en la página de precios y en la de mantenimiento.
Sí, está por encima de los planes de entrada de 15 o 29 € al mes, normalmente la diferencia viene en el entorno de pruebas y la restauración probada, que en una cuota de 30 € no caben por matemática lógica.
Qué encarece mantener una tienda online
Una tienda tiene piezas que una web corporativa no tiene, y cada una es un sitio por donde se rompe la facturación:
- La pasarela de pago y los transportistas, que dependen de módulos de terceros y de sus propias actualizaciones.
- La conexión con la facturación o el ERP, que deja de sincronizar en silencio.
- Los módulos de pago, que se quedan sin mantener cuando su autor lo deja.
- Los saltos de versión mayor, en PrestaShop, pasar de 1.6 o 1.7 a 8 o 9 rompe módulos y overrides, así que se prepara en un entorno aparte y se prueba módulo a módulo. Lo contamos en cómo activar el modo mantenimiento en PrestaShop.
- La versión de PHP del servidor, que el hosting actualiza cuando le toca y no cuando le viene bien a tu tienda. En muchas ocasiones actualizar el Prestashop requiere actualizar el PHP
Por eso el tramo de tienda cuesta lo que cuesta, y en una web corporativa, una actualización fallida es una web fea durante dos horas, pero en una tienda, son dos horas sin facturar.
Qué preguntar antes de contratar
Cinco preguntas que cualquier proveedor debería responder sin rodeos:
- ¿Las actualizaciones se prueban en un entorno aparte de pruebas o se aplican directamente en producción?
- ¿Las copias se restauran alguna vez para comprobar que funcionan, o solo se programan?
- ¿Qué entra exactamente en el margen de cambios y qué se factura aparte?
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta comprometido cuando la web se cae, y qué pasa un domingo?
- ¿El alojamiento y el dominio están a mi nombre?
Si alguna respuesta es «depende», pide que lo dejen escrito antes de firmar.
Qué pasa si no contratas mantenimiento
No pasa nada durante meses, que es justo lo que lo hace peligroso, el CMS publica parches de seguridad y cada versión documenta en público lo que arregla, o sea por dónde entrar a quien no ha actualizado, por tanto los plugins abandonados siguen funcionando hasta que el CMS cambia algo por debajo, además la velocidad se degrada sola, con cada imagen sin optimizar y cada script de terceros.
Cuando eso revienta, la factura no es la cuota que no pagaste, es la limpieza, las horas de urgencia y lo más importante las horas o días que la web ha estado dando errores. Recuperar una web hackeada, además, no entra en ningún plan de mantenimiento, primero se sanea y luego se contrata.
Si quieres saber en qué estado está la tuya, te la revisamos y te decimos qué hay que arreglar antes de hablar de cuotas.
